V1.6 TÉCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Las técnicas utilizadas en la realización de programas de mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la recopilación de la información y el aumento de la eficacia del trabajo.
Los métodos utilizados se clasifican en dos grupos:
§ El método técnico: técnicas de ingeniería y análisis económico.
§ El método humano: métodos relacionados con el comportamiento.
Técnicas de ingeniería industrial y el análisis económico.
§ Estudio del trabajo: Es una combinación de dos grupos de técnicas el estudio de los métodos y la medición del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia. Normalmente se emplea con la intención de aumentar la producción de una cantidad dada de recursos con una pequeña o no ampliada inversión de capital.
§ Simplificación del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que están en mejor situación de mejorarla. A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan mejoras. La simplificación del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la modalidad y el plan de acción.
§ Análisis de pareto: A este análisis se le llama Pareto por un economista italiano que señaló el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenían del 20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la producción y la administración: la comercialización, el control de la calidad, el análisis de las existencias, las compras, el análisis de las ventas, los procesos de producción del desperdicio, etc.
§ Método justo a tiempo (jit): Es la producción (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario. El principal objetivo de del método JIT es reducir los costos en el proceso de producción, mejorando de ese modo la productividad total de la organización. Suprime el margen de seguridad de las grandes existencias y pone así al descubierto problemas de funcionamiento.
Análisis costos-beneficios: Es una técnica eficaz para el mejoramiento de la producción para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relación con sus costos, teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede emplearse también para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo o una forma de obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado.
§ La presupuestación de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuación, planificación y presupuestación que impone a todos los gerentes la obligación de justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero.
Técnicas relacionadas con el comportamiento
§ Desarrollo de la organización (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemático. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organización para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y está vinculado con el perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovación organizativa.
Reuniones para estimular la expresión de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de generación de ideas que evita cualquier evaluación prematura, dado que ésta frecuentemente obstaculiza la producción de buenas ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmósfera abierta, en el que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuición y el discernimiento.
Existen innumerables técnicas derivadas de la ingeniería y de las relaciones humanas, proponemos un listado y una bibliografía si se deseara consultar alguna de las técnicas.
Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la tecnología.
· Diseño asistido por computadora (CAD)
· Manufactura asistida por computadora
· Robótica
· Tecnología láser
· Tecnología de energía
· Tecnología de grupos
· Gráficas por computadora
· Administración del mantenimiento
· Reconstrucción de maquinaria
· Tecnología para la conservación de la energía
Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los materiales
· Control de inventarios
· Planeación de requerimiento de materiales (MRP)
· Administración de materiales
· Control de calidad
· Materiales reusables y reciclables
Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de obra
· Incentivos financieros
· Prestaciones
· Promoción de empleados
· Rotación del trabajo
· Participación del trabajador
· Administración por objetivos
· Curvas de aprendizaje
· Comunicación
· Mejoramiento de las condiciones de trabajo
· Capacitación
· Semana de trabajo comprimida
· Educación
· Percepción de funciones
· Calidad de supervisión
· Reconocimiento
· Penalización
· Círculos de calidad
· Equipos de productividad y calidad
· Cero defectuosos
· Administración del tiempo
· Tiempo flexible
· Armonización
Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el producto
· Análisis del valor /ingeniería del valor
· Diversificación del producto
· Simplificación del producto
· Estandarización del producto
· Investigación y desarrollo
· Mejoramiento de la confiabilidad
· Emulación (imitación)
· Publicidad y promoción
Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas
· Ingeniería de métodos /simplificación del trabajo
· Medición del trabajo
· Diseño del trabajo
· Evaluación del trabajo
· Diseño de seguridad en el trabajo
· Ingeniería de factores humanos (ergonomía)
· Programación de la producción
BIBLIOGRAFÍA
§ La gestión de la productividad; PROKOPENKO Joseph; LIMUSA 133, 134, 142, 143, 145, 155, 156
§ Ingeniería y administración de la productividad; SUMANTH David; Mc Graw Hill 26-28, 155-164, 254-258, Indice
· Productividad: La solución a los problemas de la empresa; BAIN David
